Offre publique et conditions d’achat de produits numériques VoxAudio
Le présent document constitue une offre publique au sens de l’article 437 du Code civil de la Fédération de Russie. Le paiement d’un produit numérique, d’un abonnement ou d’un certificat-cadeau vaut acceptation de cette offre.
1. Définitions
VoxAudio est un service en ligne donnant accès à des livres audio numériques, des extraits, une bibliothèque personnelle, un lecteur protégé, des abonnements et des certificats-cadeaux.
L’utilisateur est une personne physique inscrite ou utilisant le site pour consulter le catalogue ou acheter un accès numérique.
Produit numérique / accès numérique désigne l’accès à un livre audio, un chapitre, un abonnement, une bibliothèque, un lecteur protégé ou tout autre contenu sans support matériel.
2. Objet
VoxAudio permet d’acheter un accès numérique à des livres audio, chapitres, abonnements et certificats-cadeaux.
Aucune livraison physique n’est effectuée. L’accès est fourni électroniquement après confirmation du paiement.
3. Formation du contrat
La publication du document constitue une offre publique. L’utilisateur l’accepte en s’inscrivant, en commandant, en cochant les consentements requis et/ou en payant.
Avant de payer, il doit lire l’offre, les conditions d’achat, de remboursement et la politique relative aux données personnelles.
4. Conditions d’achat
- l’utilisateur comprend qu’il achète un accès numérique et non un bien matériel ;
- il accepte la fourniture après confirmation du paiement ;
- l’accès complet peut être fourni immédiatement après le paiement ;
- les fichiers audio, liens, codes et autres contenus VoxAudio ne doivent pas être copiés, diffusés, transmis, publiés ou rendus publics ;
- un certificat-cadeau est un code numérique activable une fois ;
- un abonnement donne accès pendant la durée limitée indiquée lors de l’achat.
5. Prix et paiement
Les prix sont affichés au moment de la commande. Le paiement est traité par les prestataires connectés.
L’accès est fourni après confirmation, laquelle peut parfois nécessiter un délai supplémentaire.
6. Abonnement
L’abonnement donne accès aux contenus disponibles pendant la période choisie. L’accès peut cesser à l’expiration.
VoxAudio peut modifier le catalogue et les éléments techniques sans affecter l’accès déjà payé aux livres achetés séparément.
7. Certificats-cadeaux
Le certificat est un code numérique donnant accès au livre, à l’abonnement ou à l’accès indiqué.
Il peut être activé une fois et est rattaché au compte d’activation. Le destinataire ou l’acheteur est responsable de sa transmission à des tiers.
8. Remboursements
Un remboursement peut être accordé si l’accès n’a pas été fourni à cause d’une erreur technique, si le paiement a été débité à tort ou si le problème n’a pas été résolu dans un délai raisonnable.
Après fourniture et début d’utilisation du contenu complet, le remboursement peut être limité ou impossible, sauf disposition impérative contraire du droit russe.
La demande doit indiquer l’e-mail du compte, la date, le moyen et le montant du paiement ainsi que le problème.
Le délai et le mode dépendent du prestataire de paiement.
9. Restrictions d’utilisation
- copier, télécharger, diffuser ou publier des fichiers audio sans autorisation expresse ;
- contourner les protections techniques ;
- transmettre les identifiants, liens ou codes à des tiers ;
- utiliser commercialement les contenus sans autorisation écrite ;
- violer le droit russe ou les droits de tiers.
10. Données personnelles
VoxAudio traite les données nécessaires à l’inscription, au contrat, à l’accès, aux paiements, à l’historique et à la communication.
Lorsque la loi russe l’exige, un consentement distinct est recueilli.
11. Limites techniques
VoxAudio protège les contenus par des restrictions de téléchargement, un lecteur protégé, des liens temporaires, des contrôles et des journaux. La possibilité technique de lecture n’autorise ni la copie ni la diffusion.
12. Responsabilité
VoxAudio n’est pas responsable des difficultés dues à l’appareil, à Internet, aux blocages, aux prestataires de paiement, d’hébergement ou de télécommunication, ni aux circonstances hors de son contrôle raisonnable.
13. Droit applicable
Les relations sont régies par le droit de la Fédération de Russie. Les litiges sont d’abord négociés puis, à défaut, résolus conformément au droit russe.
14. Modifications
VoxAudio peut modifier l’offre. La nouvelle version prend effet à sa publication. Les commandes déjà payées restent soumises aux conditions en vigueur au moment du paiement, sauf exigence légale contraire.
15. Contacts
Les coordonnées du prestataire et les moyens de contact figurent sur la page correspondante de VoxAudio.