退款政策

本政策适用于通过 VoxAudio 俄罗斯版本进行的购买，并构成公开要约的一部分。

1. 数字访问

有声书、订阅、礼品证书和个人书库访问均为数字产品，不提供实体交付。

2. 提供访问

付款确认后提供内容。付款前，用户同意立即提供数字访问。

3. 可退款情形

• 错误扣款；
• 未提供已付款访问；
• 技术错误未在合理期限内解决；
• 重复付款；
• 俄罗斯法律规定必须退款的其他情形。

4. 可能拒绝退款

如访问已提供、订阅已激活、图书已打开或已开始播放，仅因改变主意、不喜欢声音或作品等理由的退款可能被拒绝。

5. 订阅

若不存在技术错误、未提供访问或其他有效理由，已付款期间不予退款。

6. 如何申请

请联系支持并提供账户邮箱、付款日期、金额、付款方式和问题说明。