Politica di rimborso

La politica si applica agli acquisti sulla versione russa di VoxAudio ed è parte dell’Offerta pubblica.

1. Accesso digitale

Audiolibri, abbonamenti, certificati regalo e biblioteca sono prodotti digitali. Non è prevista consegna fisica.

2. Fornitura

Il contenuto viene fornito dopo la conferma del pagamento. Prima del pagamento l’utente accetta la fornitura immediata.

3. Quando è possibile

• pagamento addebitato erroneamente;
• accesso pagato non fornito;
• errore tecnico non risolto in tempi ragionevoli;
• pagamento duplicato;
• altro caso obbligatorio secondo la legge russa.

4. Quando può essere rifiutato

Il rimborso per ripensamento, voce o opera non gradita può essere rifiutato se l’accesso è stato fornito, l’abbonamento attivato, il libro aperto o l’ascolto iniziato.

5. Abbonamento

Il periodo già pagato non viene rimborsato in assenza di errore, mancata fornitura o altro motivo valido.

6. Richiesta

Contattare l’assistenza indicando email, data, importo, metodo di pagamento e descrizione del problema.